Valmentavan viestinnän workshop: yhdessä illassa maailmanrauhasta vallankumoukseen

Disneyn luovuusstrategiassa siirrytään näkökulmasta toiseen

Jos kaikki olisi mahdollista, miten valmentava viestintä muuttaisi maailmaa?”, kysyi tilaisuuden fasilitaattori Arja Parpala Teoston tiloihin kerääntyneeltä workshop-ryhmältä.

Siis jos mikä vain olisi mahdollista? Maailmarauha toteutuisi, ei olisi sotia eikä erimielisyyksiä. Ihmiset olisi varustettu supervuorovaikutustaidoilla ja kaikki osaisivat viestiä. Meitä viestijöitä ei enää tarvittaisi vanhassa roolissamme: meidän ei tarvitsisi viestiä muiden puolesta tai opettaa muita viestimään. Organisaatiot ja niiden henkilöstö tunnistaisivat omat vahvuutensa ja toimisivat niiden pohjalta itseohjautuvasti. Syntyisi menestystä, kukoistusta, arvostusta, hyviä tuloksia ja yleistä positiivisuutta. Mahtavaa!

Mutta mitä on valmentava viestintä?

Viestinnän määritelmän tunnemme kaikki. Valmentaminenkin on monelle tuttua. Se on kysymistä, kuuntelemista, oivalluttamista ja ehkä kaikkein eniten asennetta ja sen tutkimista. Mitä valmentaminen tarkoittaa viestinnässä?

Ehkä pieni tarina auttaa vastaamaan tähän kysymykseen: Olipa kerran Pekan paja, johon tuli töihin Into Oivalluttaja. Hän opetti ihmisille valmentavan viestinnän taitoja: kysymistä ja kuuntelemista. Mika muuttui?

Esimies Esko kyseli ja kuunteli. Myyjä Muhammed kuunteli keskittyneesti asiakas Aliisaa. Johtaja Johanna otti suunnitteluun mukaan koko pajan ja palkitsi heidät aktiivisuudesta. Riitelijä Riitta lopetti räyhäämisen. Pekan Pajan porukka teki tulosta ja voi hyvin. Ja Into Oivalluttaja jatkoi matkaansa.

Valmentava viestintä herättää ajattelemaan. Se auttaa ottamaan sen tärkeän ensimmäisen askeleen ja mahdollistaa tavoitteiden saavuttamisen.

The end of the story?

Ei suinkaan. Vielä pitää miettiä miksi valmentava viestintä ei olisi mahdollista. Mikä estää kaikkia näitä hienoja tuloksia toteutumasta?

Perinteinen kiire. Vastustus. Vanhat rutiinit. Vallan menettämisen pelko. Turvallisuuden tunteen väheneminen. Pelko siitä että työntekijät ryhtyvät kapinaan jos heille annetaan liikaa vapauksia.

Vai onko loppujen lopuksi kyse rohkeuden puutteesta, siitä että ei uskalleta mennä tyhjälle tanssilattialle ja näyttää esimerkkiä? Voisitko sinä olla se joka rohkeasti kokeilee valmentavaa viestintää omassa organisaatiossasi?

Procomin valmentajajaos järjesti Valmentavan viestinnän workshopin 14.9.2017. Tilaisuuden fasilitaattorina toimi Arja Parpala, Certified Business Coach, ACC, Essentio Osk. Valmentavan viestinnän workshopissa Arja käytti fasilitoinnin pohjana Disneyn luovuusstrategiaa, jossa käsiteltävää aihetta tarkastellaan eri näkökulmista. Juttu pohjautuu workshopin tuloksiin.


Kirjoittaja: Elina Lehtinen

Jutun kirjoittaja toimii viestinnän ammattilaisten järjestön ProComin Valmentajajaoksen puheenjohtajana yhdessä johdon työnohjaaja Tuija Laitakarin kanssa. Elina hurahti valmentamiseen pari vuotta sitten ja on suorittanut Valmentamon LCF Life Coach -tutkinnon. Tällä hetkellä hän opiskelee työnohjaajaksi Sospedissa ja toimii viestintäpäällikkönä Etteplan Oyj:ssä.